🤸✯⛚
江南电竞平台怎么样
江南电竞平台官网
江南电竞平台客服电话
江南游戏官方
江南游戏主播
江南游戏网址
游戏 江南
江南游戏精英小视频
江南游戏工作室
江南游戏app
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
❃(撰稿:濮阳岩之)日本民众举行抗议 反对美军基地搬迁和性暴力事件
2024/07/09邹航秀👡
【境内疫情观察】全国新增82例本土病例(2月24日)
2024/07/09金楠瑞📬
强降雨已致安徽逾70万人受灾
2024/07/09翁以广✩
雷电+大风+暴雨!通州区发布三预警
2024/07/09赵灵先⛖
中俄“海上联合-2022”联合军事演习结束
2024/07/09胡发颖🛫
男子连夜做300份盒饭送往灾区
2024/07/08洪盛筠➤
日经指数历史新高 - July 5, 2024
2024/07/08尉迟旭武❘
“七七事变”87周年 两岸青少年聆听抗战历史
2024/07/08易妮仁d
马来西亚羽毛球公开赛收官 中国队夺得两冠两亚
2024/07/07韩航阅h
重磅!英媒曝英超五豪门巨头密会 集体放弃欧冠
2024/07/07溥世旭❆